Une direction, pas un prestataire de plus
Votre infogéreur exploite le parc, assure le support et intervient quand quelque chose tombe. C'est son métier, et il le garde. Ce qui manque le plus souvent, c'est quelqu'un de votre côté de la table pour décider ce qu'on lui demande, comparer ses devis à d'autres, vérifier que ce qui est facturé correspond à ce qui est livré, et porter un budget devant la direction.
Nous ne remplaçons pas votre infogérance, nous la choisissons et nous la pilotons. Le travail est opérationnel. Nous rédigeons les cahiers des charges, nous menons les réunions de suivi, nous sommes présents aux jalons et nous vérifions les engagements un par un. Les décisions, elles, restent chez vous.
Trois mots pour une même fonction
DSI externalisé, direction informatique externalisée, DSI à temps partagé. Le marché emploie les trois pour la même chose, et nous aussi. Ce qui distingue réellement les offres n'est pas le mot choisi.
La première distinction est avec le DSI de transition, qui vient à plein temps pendant six mois pour combler un poste vacant ou mener une réorganisation, puis s'en va. Le temps partagé est l'inverse, une présence légère mais continue, sur des années, et c'est cette durée qui fait sa valeur. Chaque journée passée chez vous rend la suivante plus efficace.
La seconde est avec le conseil. Un cabinet rend un rapport et vous laisse l'appliquer. Nous restons pour l'appliquer avec vous, et nous sommes encore là quand il faut le réviser.
Vous décidez, nous exécutons et nous vous rendons compte.
Pour quelles entreprises
Le format convient à une entreprise qui a dépassé la taille où le dirigeant peut tout suivre lui-même, sans avoir atteint celle où un directeur informatique à plein temps se justifie. Concrètement, de quinze à cent personnes, avec un ou plusieurs prestataires, un ERP ou un logiciel métier, et souvent un atelier dont les machines commencent à parler au réseau.
Trois situations reviennent le plus souvent. Un dirigeant qui reçoit des devis qu'il ne peut pas comparer et signe faute d'alternative. Un site industriel dont la direction informatique se trouve au siège du groupe, loin, et qui manque d'un relais sur place. Une entreprise à qui son donneur d'ordre réclame des garanties de sécurité qu'elle ne sait pas documenter.
Ce que nous prenons en charge
Le budget informatique, construit chaque année avec vous, arbitré et suivi. Les contrats de vos fournisseurs, leurs échéances et leurs conditions de sortie, pour ne plus renouveler par défaut. Le choix et le pilotage des prestataires, du cahier des charges jusqu'à la vérification de ce qui est livré. Les projets, changement d'ERP, refonte du réseau ou équipement d'un nouveau site, dont nous portons la maîtrise d'ouvrage. La sécurité et la conformité, NIS 2 en tête, avec un plan étalé sur plusieurs exercices. Et la jonction entre l'informatique de gestion et celle de l'atelier, là où les automates rencontrent le réseau de l'entreprise.
Chaque domaine a sa page. Pilotage et gouvernance, assistance à maîtrise d'ouvrage, cybersécurité, infrastructure IT/OT et formation.
Le rythme
Vous réservez un volume de journées sur l'année, de douze au minimum jusqu'à deux par semaine. Ce n'est pas un calendrier, c'est une réserve de temps que vous répartissez selon vos échéances, trois journées le mois où le budget se construit, aucune le mois suivant.
Douze journées conviennent à une entreprise d'une quinzaine de personnes. Vingt-quatre correspondent au cas le plus fréquent, quarante à cent personnes avec plusieurs projets en cours et des prestataires à coordonner. Au-delà, les entreprises en transformation, où la présence devient hebdomadaire. La page des tarifs détaille chaque palier, à partir de 720 € par mois hors taxes, et le diagnostic en ligne vous situe dans cette grille en une minute.
Quand ce n'est pas la bonne réponse
En dessous d'une journée par mois, le suivi ne s'installe pas. Chaque venue commence par redécouvrir l'entreprise, et c'est précisément ce que le format est censé éviter. Nous le disons plutôt que de vendre un volume qui ne servira pas.
À l'autre bout, le jour où le besoin devient quotidien, l'embauche redevient la bonne réponse. Nous le disons aussi, et nous accompagnons le recrutement plutôt que de chercher à nous y substituer.
Où nous intervenons
Sur site, dans vos bureaux et vos ateliers, en Loire, dans le Rhône et en Haute-Loire. Une partie du travail se fait à distance, l'analyse des devis, la préparation des dossiers, le pilotage des prestataires. Les journées sur place sont réservées à ce qui l'exige, les réunions de direction, les visites d'atelier et le travail auprès des équipes.
Les situations diffèrent d'un bassin à l'autre, et nous les décrivons pour Saint-Étienne et la Loire, Lyon et le Rhône et Le Puy-en-Velay et la Haute-Loire.
Questions fréquentes
Quelle différence avec notre infogéreur ?
Il exploite, nous dirigeons. L'infogéreur fait tourner le parc, traite les demandes des utilisateurs et intervient sur incident. Nous décidons ce qu'on lui confie, nous comparons ses propositions à d'autres et nous vérifions que ce qui est facturé correspond à ce qui est livré. Les deux rôles sont complémentaires, et nous travaillons avec l'infogéreur que vous avez déjà.
Comment cela commence-t-il ?
Par un état des lieux, généralement une à deux journées, pris sur le volume engagé. Nous regardons ce qui existe, les contrats en cours, les échéances qui approchent, ce qui dépend d'une seule personne ou d'un seul prestataire, et l'état réel de vos sauvegardes. Il en sort une liste de priorités et un budget pour l'année, que nous construisons avec vous.
Peut-on démarrer à douze journées et augmenter ensuite ?
C'est la trajectoire la plus fréquente. Beaucoup d'entreprises démarrent à douze journées, le temps de voir ce que la fonction change chez elles, puis passent à deux journées par mois une fois les premiers sujets traités. Le volume se révise à chaque échéance annuelle, à la hausse comme à la baisse.
Combien cela coûte-t-il ?
À partir de 720 € par mois hors taxes pour douze journées réparties sur l'année. Le prix dépend du volume de journées engagé, et de rien d'autre. Le détail des paliers et de ce qui est compris figure sur la page des tarifs.
Que se passe-t-il en cas d'incident entre deux journées ?
Être joignable fait partie de la prestation. Une conduite à tenir est écrite d'avance, qui appeler et dans quel ordre, ce qui doit être coupé, où sont les sauvegardes. Nous intervenons ensuite hors des journées planifiées, y compris hors heures ouvrées, comme interlocuteur technique de l'entreprise auprès de ses prestataires et de son assureur.