Dans le bassin stéphanois, le terrain et les bureaux
La Loire est un département industriel, et l’informatique d’une entreprise ne s’y organise pas comme dans une société de services. Dans la mécanique, la métallurgie, la plasturgie ou le textile technique, une entreprise a autant de terrain que de bureaux.
Vous avez d’un côté un système de gestion, une comptabilité, une messagerie. De l’autre, des automates, des postes de supervision, des machines livrées avec leur propre informatique et leur propre accès distant, installés par des constructeurs différents sur dix ou quinze ans.
Ces deux mondes se sont construits séparément, souvent sans schéma réseau à jour. Nous les relions, avec un réseau qui sépare le bureau de la production et des accès réservés à chaque constructeur. Et si vous n’avez aucune machine, vos serveurs, vos accès et vos sauvegardes se traitent de la même façon.
Ce que nous mettons en place dans la Loire
- Serveurs et infrastructure, le remplacement d’un serveur en fin de support et les données de production qui remontent vers votre système de gestion
- Réseau et pare-feu, le bureau séparé de la production, un pare-feu configuré règle par règle et un schéma à jour
- Accès distants, un VPN avec double authentification pour vos salariés, et un accès réservé à chaque constructeur, ouvert le temps de l’intervention
- Sauvegardes et reprise, une copie hors ligne et une restauration testée
- Sécurité et conformité, un compte individuel pour chacun, des mises à jour planifiées et la réponse prévue en cas d’incident
- Conseil et projets, le budget de l’année, le choix d’un logiciel et la conduite d’une migration jusqu’au jour de la bascule
Nous faisons ce travail nous-mêmes, sur place. Pour savoir comment vos machines sont reliées, nous allons les voir sur le terrain. Votre prestataire reprend ensuite l’entretien de ce qui a été installé, avec une procédure écrite.
La proximité, ce qu’elle change pour vous
Depuis Saint-Étienne, nous sommes à moins de trente minutes de Saint-Chamond, Firminy, Andrézieux et Montbrison, et à moins d’une heure de Roanne.
Une visite de terrain s’organise donc sans long trajet. Une intervention sur le réseau se cale sur un moment choisi avec vous, pour que la production continue. Et la réunion avec un fournisseur peut avoir lieu autour d’une table, chez vous.
Par où cela commence
Par six premières journées au forfait. Elles remettent en ordre vos accès distants et vos sauvegardes, avec le relevé de l’existant, le VPN et la double authentification, un test de restauration, puis la restitution des priorités et du budget. Leur prix vous est donné dès le premier échange.
Vous repartez avec la liste chiffrée de la suite. Vous la menez avec votre prestataire, ou avec nous, en missions au forfait ou sur un volume de journées sur l’année. Ce volume réserve du temps sans fixer à l’avance ce que vous en ferez, un serveur à remplacer au printemps, le réseau à cloisonner à l’automne.
Questions fréquentes
Intervenez-vous en dehors de Saint-Étienne dans la Loire ?
Oui, sur toute la Loire. Saint-Chamond, Firminy, Andrézieux-Bouthéon et Montbrison sont à moins de trente minutes, Roanne à moins d’une heure. Améléo intervient plus largement sur trois départements d’Auvergne-Rhône-Alpes, la Loire, le Rhône et la Haute-Loire.
Nous avons déjà un prestataire informatique, cela fait-il double emploi ?
Les deux se complètent. Votre prestataire garde le support de vos utilisateurs au quotidien. Nous mettons en place ce qui demande des journées entières, un serveur, un réseau cloisonné, des sauvegardes vérifiées, et nous lui remettons une procédure écrite pour l’entretien. Il sait ce qui a été fait et pourquoi.
Traitez-vous les sujets liés à la production industrielle ?
Oui, le bassin stéphanois l’exige. Nous travaillons sur les liaisons entre vos systèmes de gestion et vos équipements de terrain, les accès distants ouverts aux constructeurs de machines, la séparation entre le réseau bureautique et le réseau de production. Nous traitons ce qui relie vos automates au reste du système, et leur programmation reste chez le constructeur.
Faites-vous de l’infogérance ?
Nous travaillons autrement qu’un contrat d’infogérance au poste. Nous menons les missions d’infrastructure, de réseau et de sécurité, au forfait ou sur un volume de journées, et votre prestataire ou votre informaticien garde le support de vos utilisateurs au quotidien. Si vous cherchez aussi un prestataire pour ce support, nous vous aidons à le choisir et nous suivons son travail.
Combien cela coûte-t-il ?
Les six premières journées se font au forfait, avec un prix donné dès le premier échange. Un volume de journées sur l’année commence à 720 € par mois hors taxes pour douze journées. Le détail des paliers et de ce qui est compris figure sur la page des tarifs.